Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir.

Ürün açılmamış ve kullanılmamış durumdaysa, tam para iadesi sunuyoruz. Ambalajın eksik olması veya orijinal haliyle teslim edilememesi durumunda ise kısmi geri ödeme yapılabilir.

Lütfen müşterilerin iade kargo ücretlerinden sorumlu olduğunu unutmayın.

Tüm iadelerin, satın alma kanıtı (fatura/sipariş bilgisi) ile birlikte ve orijinal ambalajında gönderilmesi gerekmektedir.

Garanti kapsamındaki ürünlere özenle işlem yapılmalıdır.

Ürünleriniz görünür bir kusur veya hasarla teslim edilirse, lütfen ürünün fotoğraflarını çekerek bizimle paylaşın. Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek durumu değerlendirecek ve gerekli çözümü sağlamak için tüm detayları netleştirecektir.

Tüm doğrudan ödeme altyapılarımız, PCI Güvenlik Standartları Konseyi (PCI Security Standards Council) tarafından belirlenen PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) standartlarına uygun şekilde çalışmaktadır.

Bu standartlar, Visa, MasterCard, American Express ve Discover gibi önde gelen ödeme kuruluşlarının ortak çalışmalarıyla oluşturulmuş olup, ödeme bilgilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesini ve korunmasını sağlamayı amaçlamaktadır.

Ürünlerimiz düzenli olarak yeniden stoklanmaktadır.

Eğer satın almak istediğiniz bir ürün geçici olarak stokta yoksa, konu kısmına ürün adını yazarak bize bir mesaj gönderebilirsiniz. Ürün yeniden stoklara girdiğinde size bildirim göndermekten memnuniyet duyarız.