# İade ve Para İadesi Politikası
Son Güncelleme: Haziran 2026
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
## Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol ediniz. Ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda, teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Durum incelendikten sonra uygun görüldüğü takdirde ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.
## Gıda Ürünlerinde İade
Gıda ürünleri, tüketici sağlığı ve hijyen koşulları nedeniyle teslim edildikten sonra iade kapsamına girmemektedir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tüketilmiş ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
## İade Talebi
İade veya değişim talepleriniz için aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@drybox.com
Talebiniz incelendikten sonra gerekli yönlendirme tarafınıza yapılacaktır.
## Para İadeleri
İade talebinizin onaylanması halinde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak gerçekleştirilecektir.
İadenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
## Kampanyalı Ürünler
İndirimli, kampanyalı veya özel promosyon kapsamında satın alınan ürünlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı saklı kalmak kaydıyla değişiklik gösterebilecek özel koşullar uygulanabilir.
## İletişim
İade ve para iadesi süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@drybox.com
